Em 2025, os dados do Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias revelam que 93,2% das famílias portuguesas dispõem de serviços fixos de comunicações eletrónicas. O serviço mais popular foi a televisão por subscrição, com uma penetração de 89,4%, seguido pelo acesso à Internet em local fixo, que chegou a 85,3%. O serviço telefónico fixo apresentou a menor taxa de penetração, com 75,0%, e mais da metade dos lares com acesso a este serviço relatou não utilizá-lo.
O acesso à Internet, seja fixo ou móvel, teve uma taxa de utilização de 91,1% entre as famílias, representando um aumento em comparação com anos anteriores. Por outro lado, a combinação de serviços fixos mais utilizada foi a que incluía o telefone fixo, banda larga fixa e televisão por subscrição, embora a tendência de utilização conjunta tenha mostrado uma leve diminuição. Além disso, 87,1% das famílias optaram por ofertas em pacote, sendo a televisão por subscrição o serviço mais incluído.
Portugal destaca-se no contexto europeu ao liderar em penetração de ofertas em pacote e ocupar a 3.ª posição em termos de acesso a serviço telefónico fixo. No que diz respeito à utilização, famílias em áreas urbanas e com perfis socioeconômicos mais favoráveis, como jovens mais instruídos e empregados, demonstraram maior acesso aos serviços.
As barreiras à utilização desses serviços incluem a substituição do telefone fixo pelo móvel, motivos financeiros e questões de literacia digital. Quase todas as empresas com 10 ou mais trabalhadores têm acesso à Internet, refletindo um crescimento significativo no uso de dispositivos móveis para a conexão à rede, especialmente entre microempresas. A tendência aponta para uma continua evolução no acesso e uso de comunicações eletrónicas em Portugal, que se alinha cada vez mais com as médias da União Europeia.
Origem: Portal Consumidor Anacom
