Em 2024, diversas regiões da Espanha, incluindo as Ilhas Canárias, Madrid, Barcelona, Mallorca e Valência, enfrentaram eventos climáticos extremos que perturbaram o funcionamento dos aeroportos. Embora essas condições sejam consideradas extraordinárias e isentem as companhias aéreas de algumas responsabilidades de indenização, essas empresas continuam obrigadas a garantir a assistência a seus passageiros.
Durante este período, fenômenos meteorológicos adversos tornaram-se comuns. Embora, em geral, não impactem a pontualidade dos voos, a frequência e a gravidade dos eventos aumentaram. Em apenas dez dias, duas borrascas, Herminia e Ivo, atravessaram a Península, provocando grandes tempestades que desajustaram o horário e o estado dos voos, especialmente no norte do país.
Uma pesquisa realizada pela AirHelp revelou que impressionantes 85% dos passageiros aéreos não conhecem seus direitos ao viajar, sublinhando a falta de informação fornecida pelas companhias aéreas. De acordo com a legislação europeia CE261, as companhias devem assegurar o bem-estar dos passageiros em situações de atrasos ou cancelamentos, oferecendo alimentação, bebidas e comunicação básica. Em caso de atrasos noturnos, também têm a obrigação de proporcionar hospedagem e transporte até o hotel.
Apesar de as condições climáticas severas não gerarem indenizações diretas, existem exceções. Se uma companhia aérea não tomar as medidas necessárias diante de avisos meteorológicos, pode ser responsabilizada se os voos forem interrompidos.
Entre os eventos climáticos mais marcantes de 2024, destaca-se a borrasca Kirk, que causou 30% das interrupções de voos na Espanha, e a DANA de Barcelona, que inundou o aeroporto de El Prat e afetou 20% das operações. Valência testemunhou a DANA de 29 de outubro, resultando em 63,20% de atrasos, enquanto o aeroporto de Mallorca enfrentou inundações em junho e tempestades em agosto, impactando 59,3% e 38,6% dos voos, respectivamente.
Em Madrid, uma forte tempestade de granizo em setembro causou atrasos em 26% dos voos, e nas Ilhas Canárias, 35,4% das operações foram afetadas por tempestades torrenciais em agosto. Esses incidentes ressaltam a crescente necessidade de que as companhias aéreas e os aeroportos estejam preparados para fenômenos meteorológicos críticos. Simultaneamente, é essencial que os passageiros conheçam seus direitos e saibam como proceder em tais eventualidades.
