A Agência Nacional de Comunicações (ANACOM) lançou um novo episódio da série “Dicas ANACOM”, focado na importância do Código de Validação da Portabilidade (CVP) para os consumidores que desejam mudar de operador mantendo o mesmo número de telefone. O CVP, que consiste em 12 dígitos, é essencial para identificar o titular do contrato e deve ser fornecido à nova operadora no momento da solicitação de portabilidade.
Os consumidores podem encontrar o CVP em sua fatura mensal, acessando a área do cliente online ou entrando em contato com o operador, seja por telefone, presencialmente ou até mesmo por SMS. O vídeo explicativo, que complementa as informações, pode ser assistido no canal oficial da ANACOM.
Com novos episódios sendo lançados às segundas, quartas e sextas-feiras, a ANACOM busca fornecer informações práticas e acessíveis sobre comunicações e serviços digitais aos consumidores. Além disso, a agência agora está disponível no WhatsApp e no Instagram, ampliando as opções para que os cidadãos fiquem atualizados sobre as dicas e novidades.
Para mais informações, os usuários podem acessar o RTP PLAY e o Portal do Consumidor, onde encontrarão conteúdos adicionais sobre o tema.
Origem: Portal Consumidor Anacom
