No ano em que comemora cinco décadas de existência como Instituto Público, o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) lançou oficialmente sua Carta da Qualidade, um manifesto que reafirma o seu compromisso com a excelência na prestação de serviços. A iniciativa ocorre em um contexto de celebração dos 20 anos de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme a norma NP EN ISO 9001, reconhecida pela APCER, destacando a constante busca pela melhoria e pela otimização dos serviços públicos.
A Carta da Qualidade estabelece os princípios que guiam a atividade do INPI, promovendo uma cultura de rigor e transparência, além de reforçar a proximidade com os cidadãos e as empresas que utilizam seus serviços. Através deste documento, a instituição se compromete não apenas a capitanear a proteção da propriedade industrial, mas também a fomentar a inovação e o desenvolvimento econômico do país.
Com essa nova iniciativa, o INPI visa consolidar um serviço público de alta qualidade, que atenda de forma eficaz as necessidades dos seus utilizadores, corroborando sua relevância na administração pública e na promoção de um ambiente favorável à criatividade e à proteção das invenções e marcas em território nacional.
Origem: Secretaria-Geral do Ministério da Justiça
