Zscaler Lança Novas Capacidades na Plataforma ZDX para Melhorar a Experiência Digital
A Zscaler (NASDAQ: ZS) anunciou recentemente aprimoramentos significativos em sua plataforma de observabilidade Zscaler Digital Experience (ZDX), com o objetivo de transformar a forma como as empresas lidam com problemas de experiência digital. Com foco na abordagem de segurança Zero Trust, a nova atualização promete detectar, isolar as causas raízes e remediar problemas digitais em questão de minutos, em vez de dias, contribuindo para a redução dos custos associados ao tempo de inatividade.
A empresa destaca que o troubleshooting convencional, que é fragmentado entre equipes e ferramentas, dificulta a identificação precisa da origem das falhas, estimando perdas anuais de até 400 bilhões de dólares devido a interrupções digitais. O ZDX busca resolver essa questão ao unificar a telemetria de endpoints, redes e aplicações.
Novidades da Plataforma ZDX
Entre as principais inovações, destacam-se três funcionalidades chave:
Inteligência de Rede: A plataforma agora é capaz de detectar gargalos ou falhas nos provedores de internet (ISP) e sugere a automação do redirecionamento do tráfego para evitar áreas afetadas, minimizando interrupções de dias para apenas minutos.
Monitoramento Gerenciado da Zscaler: Este recurso realiza a vigilância 24/7 de aplicações críticas, permitindo a detecção proativa de degradações e o registro de incumprimentos, essencial para exigir SLAs de fornecedores.
Pontuação de Saúde do Dispositivo e Remediação: O ZDX agrega métricas de saúde e desempenho dos dispositivos, correlacionando eventos de sistema e possibilitando remediação remota, ajudando a resolver problemas generalizados e a prolongar a vida útil dos equipamentos.
Impacto Esperado
A Zscaler projeta uma redução de 98% no tempo de detecção e resolução de problemas, promovendo uma experiência Zero Trust mais transparente e sustentável para os usuários, independentemente de onde estejam. A unificação da telemetria entre endpoint, rede e aplicação oferece uma visão holística, acelerando a identificação de falhas reais.
Importância das Inovações
Essas melhorias não só reforçam a segurança, mas também oferecem visibilidade completa que evita bloqueios desnecessários em transações de negócios. Além disso, a redução nos tickets de apoio e disponibilização de evidências objetivas para enforcement de SLA são valiosas para a governança de fornecedores.
Segundo o analista Zeus Kerravala, o mercado está se movendo em direção a plataformas integradas de segurança e networking, e a aplicação de IA sobre telemetria massiva acelera a resolução de problemas considerados complexos.
Disponibilidade e Considerações Finais
As novas funcionalidades estão direcionadas a clientes existentes do ZDX/ZIA e detalhes adicionais podem ser encontrados no blog técnico da empresa. A Zscaler lembra que, como qualquer plano futuro, as melhorias são prospectivas e dependem da integração efetiva em diferentes ambientes.
Com essa integração, a Zscaler ambiciona reducir o tempo despendido em busca de culpados e maximizar a produtividade dos usuários, garantindo uma experiência digital mais eficiente e segura.
