A Salesforce, gigante do CRM, anunciou a aquisição da startup Doti, especializada em pesquisa empresarial agêntica, em um movimento estratégico para reforçar sua plataforma. O acordo, que deve ser finalizado no quarto trimestre do ano fiscal de 2026, visa acelerar a criação de uma camada unificada de busca e descoberta de conhecimento com a integração do Slack como a principal interface de interação.
Embora o valor da transação não tenha sido oficialmente divulgado, fontes israelenses estimam que o preço gire em torno de 100 milhões de dólares, refletindo o crescente interesse em startups focadas em inteligência artificial.
Doti se destaca pela sua abordagem inovadora na pesquisa empresarial, que vai além da simples localização de documentos. Sua tecnologia utiliza IA generativa para entender contextos, raciocinar sobre informações e executar ações automatizadas. Isso significa que, em vez de simplesmente perguntar sobre o status de um cliente, um funcionário poderá solicitar resumos, identificar riscos em contratos e até preparar respostas para equipes legais.
Com a recente aquisição, a Salesforce reafirma sua intenção de oferecer uma experiência de busca integrada, permitindo que usuários acessem informações de diversas ferramentas e departamentos, como vendas, marketing e análise de dados, tudo através do Slack. Este movimento também fortalece a posição da Salesforce em um mercado competitivo, onde empresas como Microsoft e Google desenvolvem suas próprias soluções de busca.
Além disso, estratégias de governança de dados e segurança são fundamentais na implementação dessa nova tecnologia, especialmente para atender às preocupações de organizações que operam em setores regulados. A Salesforce já começou a restringir o acesso de terceiros aos dados do Slack, reforçando seu compromisso com a privacidade e a segurança da informação.
Os clientes da Salesforce podem esperar uma transformação gradual na forma como acessam e interagem com dados. A busca se tornará uma funcionalidade central dentro do ecossistema Salesforce e Slack, prometendo uma experiência mais inteligente e integrada que responde às necessidades contemporâneas das empresas. A aquisição da Doti representa o início de um novo capítulo para a Salesforce, ampliando seu portfólio de soluções e consolidando sua posição como líder em tecnologia de busca empresarial.
