Red Hat Lança Suporte Soberano Confirmado para a UE
A Red Hat, líder global em soluções de código aberto, anunciou o lançamento do Red Hat Confirmed Sovereign Support, um novo modelo de suporte técnico voltado para os 27 Estados-membros da União Europeia. Essa iniciativa surge em resposta à crescente demanda por soberania digital no continente, oferecendo suporte gerido exclusivamente por cidadãos da UE e a partir do território europeu para as assinaturas de software da empresa.
O objetivo da proposta é garantir às organizações europeias um maior controle local e certificado sobre suas operações de TI críticas, assegurando que a gestão técnica esteja em conformidade com as normativas e padrões comunitários. A crescente preocupação com a soberania digital é vista por governos e líderes empresariais como um elemento essencial para fortalecer a competitividade, proteger infraestruturas de riscos geopolíticos e salvaguardar dados e tecnologia da região.
Essa tendência se alinha com o investimento da UE em uma infraestrutura em nuvem resiliente, inovação em inteligência artificial e transparência na cadeia de suprimentos tecnológicos, assim como no cumprimento regulatório e na autonomia operacional.
O Red Hat Confirmed Sovereign Support se fundamenta na ampla experiência da empresa em desenvolver modelos de suporte especializados por regiões e setores, com destaque para aqueles que possuem altos requisitos regulatórios. Com essa nova abordagem, a Red Hat solidifica sua posição como um parceiro tecnológico confiável para mais de 20.000 empresas em todo o mundo na esfera da nuvem híbrida aberta.
Este programa representa um passo estratégico rumo à consolidação de um mandato soberano europeu, posicionando a Red Hat como um aliado fundamental para fortalecer a autonomia tecnológica e a resiliência digital do continente. O suporte oferecido inclui:
- Equipe dedicada de cidadãos da UE: Acesso a especialistas de suporte localizados na União Européia, garantindo que a assistência técnica seja prestada exclusivamente por profissionais acreditados.
- Controle operacional localizado: Supervisão e gestão do suporte técnico dentro da própria União Europeia.
- Disponibilidade 24/7 na região: Serviço técnico contínuo que atende aos requisitos de soberania e continuidade.
- Ecosistema local expansivo: Colaboração com mais de 500 parceiros de nuvem da UE, proporcionando alternativas robustas e locais em alinhamento com as políticas regionais.
- Base para a nuvem soberana: Estrutura que serve como fundamento para portfólios mais amplos de nuvem híbrida aberta e IA da Red Hat.
A Red Hat defende que a única trajetória confiável em direção à soberania digital é por meio de uma base construída sobre código aberto, que oferece a transparência e auditabilidade necessárias para órgãos reguladores e organizações. Esse enfoque, que prioriza a escolha e o controle, distingue a Red Hat de soluções soberanas baseadas em softwares proprietários e arquiteturas opacas.
