No início de um novo ano, o momento é de reflexão sobre a situação do tráfego aéreo na Europa, especialmente na Espanha. Este país se consolidou como um destino turístico crucial para os cidadãos europeus, o que torna a eficiência na gestão de voos uma questão fundamental para manter sua liderança no setor. De acordo com um relatório recente da AirHelp, empresa especializada em melhorar a experiência do passageiro, dados do último ano revelam números preocupantes sobre a pontualidade e o tráfego aéreo.
Em 2024, mais de 960 milhões de passageiros passaram pelos aeroportos europeus, dos quais aproximadamente 30% enfrentaram atrasos ou cancelamentos em seus voos. Desses, mais de 19 milhões de pessoas tiveram direito a solicitar compensação, conforme a normativa da UE que regula os voos. Em relação à Espanha, o país se destaca como o que mais teve saídas, com cerca de 1 milhão de voos e aproximadamente 145 milhões de viajantes.
Entretanto, a situação de pontualidade apresentou sinais de deterioração. Enquanto em 2022 a taxa de atrasos na Espanha era inferior a 22%, em 2023 esse número aumentou para 24%, e para o ano atual a situação foi ainda pior, alcançando 26%. Isso significa que cerca de 2,25 milhões de passageiros poderiam reclamar de suas companhias aéreas devido às interrupções em seus voos.
Os números também são reveladores ao comparar com outros países europeus. O Reino Unido segue de perto a Espanha, com quase 145 milhões de deslocamentos e uma pontualidade de 68%. Alemanha, Itália e França ocupam posições similares, mas com taxas de pontualidade bastante inferiores.
Entre os aeroportos espanhóis, Bilbao foi reconhecido como o melhor em termos de pontualidade, com apenas 17% dos passageiros enfrentando problemas em seus voos. Em contraste, Palma de Mallorca se posicionou como o pior, com um alarmante índice de atrasos de 35%, seguida de Ibiza e Murcia. Em relação aos aeroportos maiores, Madrid e Barcelona têm taxas de pontualidade de 23% e 26%, respectivamente.
No que diz respeito às companhias aéreas, Iberia Express se destacou como a mais pontual, com 90% de seus voos operando no horário. Seguem-se Tui Fly e Vueling, com pontualidades de 86% e 85%, respectivamente. Em comparação, Noruega, Islândia e Lituânia apresentam baixos índices de interrupções, enquanto Grécia, Portugal e Alemanha enfrentam problemas significativos quanto à pontualidade.
Ryanair, por sua vez, continua a ser a companhia aérea mais popular entre os viajantes europeus, graças ao seu alto volume de voos. No entanto, os passageiros que buscam maior segurança quanto à pontualidade devem considerar a Fly Play, que mantém um percentual de pontualidade de 89,3%.
Por fim, é destacado que os meses de verão permanecem sendo os de maior tráfego aéreo, mas também apresentam as taxas mais elevadas de interrupções. Um exemplo notável foi o dia 19 de julho, quando uma falha global afetou 70% dos voos programados.
Esse relatório enfatiza a importância de abordar as deficiências na pontualidade do tráfego aéreo na Espanha e na Europa, especialmente em um contexto onde milhões de passageiros dependem da eficiência do sistema de aviação.
