Foi inaugurado no dia 24 de junho de 2025, o Polo de Chaves do Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (CIAB) em uma cerimônia que contou com a presença de diversas autoridades locais. O evento aconteceu nas instalações da Comunidade Intermunicipal do Alto Tâmega e Barroso, e marca um passo significativo na estruturação do sistema de resolução de conflitos de consumo na região.
A criação deste polo é fruto de um Protocolo de Cooperação entre a Comunidade Intermunicipal e o CIAB, que tem como objetivo facilitar a arbitragem de conflitos de consumo. O novo espaço permitirá atender os municípios que compõem a CIMAT, incluindo Boticas, Chaves, Montalegre, Ribeira de Pena, Valpaços e Vila Pouca de Aguiar.
A inauguração contou com a participação de António Prata, Chefe de Divisão da Direção-Geral da Política de Justiça, além de vários Presidentes de Câmara dos municípios da CIM e da Presidente da ERSAR, Vera Eiró. A cerimônia também foi marcada pela presença virtual da Diretora de Serviços de Comunicação ao Consumidor, Sónia Passos, que enviou uma mensagem através de teleconferência.
Este novo polo visa oferecer suporte na mediação e arbitragem, promovendo uma abordagem institucional e acessível para a resolução de conflitos relacionados a consumo, fortalecendo ainda mais a rede de proteção ao consumidor na região.
Origem: Secretaria-Geral do Ministério da Justiça
