O governo intensifica luta contra fraudes telefônicas a partir do dia 7 de junho
O governo espanhol está avançando na sua luta contra fraudes telefônicas com novas restrições que entrarão em vigor a partir do dia 7 de junho. A partir dessa data, serão proibidas chamadas comerciais originadas de telefones móveis, além de um bloqueio que impedirá a entrada de números internacionais tentando se passar por nacionais.
As fraudes telefônicas, que antes eram vistas como um problema isolado, tornaram-se um fenômeno crescente e cotidiano. Desde março deste ano, o governo já bloqueou mais de 14 milhões de chamadas fraudulentas, além de uma média diária de 10.000 mensagens SMS suspeitas.
O plano, iniciado em março de 2025, exige que as operadoras de telecomunicações bloqueiem números não designados a usuários ou serviços. Essa ação resultou na interrupção de mais de 230.000 chamadas diariamente, muitas com o intuito de cometer fraudes financeiras, suplantação de identidade e manipulações emocionais.
Fraude crescente e diversificada
As fraudes não são novas, mas a sua evolução tem sido rápida. Muitas combinações de chamadas indesejadas com mensagens de texto, e até tentativas de contato por aplicativos como o WhatsApp, dificultam a detecção. Casos como o “agrégame a WhatsApp” tornaram-se comuns, onde desconhecidos se passam por familiares para solicitar dinheiro urgentemente.
As mensagens SMS fraudulentas também aumentaram, sendo usadas para práticas de phishing. Durante 2024, milhares de espanhóis receberam mensagens se passando por organismos oficiais como a Direção Geral de Trânsito (DGT), alegando multas não pagas.
Novas medidas a partir de sábado
A partir do dia 7 de junho, duas novas restrições entram em vigor:
Proibição de chamadas internacionais se passando por nacionais: Não será mais permitido receber chamadas ou SMS de números internacionais disfarçados como se fossem nacionais.
- Proibição de chamadas comerciais de telefones móveis: Empresas não poderão mais realizar chamadas promocionais de celulares, podendo fazê-lo apenas por meio de linhas fixas dedicadas ou números gratuitos 800 e 900.
Mudanças nas tendências de spam
Apesar da proibição de spam telefônico de móveis, especialistas alertam para um aumento das fraudes originadas de linhas fixas, que ainda representam uma forma eficaz de alcançar populações vulneráveis, como idosos.
Organizações de defesa do consumidor, como a FACUA, ressaltam a necessidade de fortalecer a legislação para proteger os cidadãos, especialmente em um cenário onde as fronteiras entre fraude e marketing intrusivo se tornam cada vez mais tênues.
A batalha conjunta contra fraudes
O sucesso das medidas aplicadas até agora deve-se à colaboração entre o governo, operadores de telecomunicações e desenvolvedores de tecnologia móvel. A Google, por exemplo, tem implementado funções em Android para detectar e bloquear automaticamente mensagens suspeitas.
O governo enfatiza também a importância da conscientização cidadã, incentivando os usuários a denunciarem contatos suspeitos às autoridades.
Um modelo europeu em proteção contra fraudes
Com as novas medidas, a Espanha se destaca como um dos países mais ativos da Europa na luta contra fraudes telefônicas. O ministro Óscar López destacou que a proteção do cidadão no ambiente digital é prioritária, e que as iniciativas continuarão a ser fortalecidas.
O que pode fazer o usuário?
Embora as novas regras melhorem a situação, a responsabilidade individual é crucial. Algumas recomendações incluem:
- Não atender chamadas de números desconhecidos, especialmente de prefixos internacionais não reconhecidos.
- Não clicar em links recebidos por SMS sem verificar a autenticidade.
- Usar aplicativos antispam no celular para filtrar ligações e mensagens.
- Denunciar chamadas suspeitas às autoridades.
Resumo
- A Espanha bloqueou mais de 14 milhões de chamadas fraudulentas desde março.
- Aproximadamente 235.600 chamadas e 10.000 SMS são bloqueados diariamente.
- A partir de 7 de junho, são proibidas chamadas comerciais de móveis e chamadas internacionais disfarçadas.
- Embora as chamadas de móveis tenham diminuído, o spam de linhas fixas mostra um leve aumento.
- A proteção efetiva depende de uma combinação de regulação, tecnologia e conscientização cidadã.
A Espanha redobra seus esforços para proteger a segurança telefônica de seus cidadãos. As fraudes já não ocorrem apenas ocasionalmente, mas agora têm mais dificuldade em enganar.
