Entre janeiro e outubro de 2025, os Serviços do Instituto dos Registos e do Notariado (IRN) registraram um total de 45.358 novas empresas, representando um aumento significativo em comparação ao ano anterior. Desses registros, 66% foram realizados online, enquanto 30% ocorreram nos balcões Empresa na Hora, e cerca de 3% foram efetuados pelo método tradicional.
O crescimento médio mensal de novos registros foi de 6,6% em relação a 2024, destacando a popularidade da plataforma online do IRN. Essa ferramenta, que integra serviços desde a criação até o encerramento de empresas, proporciona uma experiência mais rápida e segura para empreendedores e profissionais do direito. No entanto, a crescente adesão ao canal online também trouxe desafios, como um aumento no número de pedidos incompletos, o que prolonga os prazos de análise.
Para abordar essas questões, o IRN planeja implementar sessões formativas voltadas para usuários frequentes da plataforma, com o objetivo de aprimorar a qualidade dos processos e eficácia no registro de novas empresas. Além disso, a instituição está investindo em melhorias na sua plataforma digital, incluindo novas funcionalidades que visam validar documentações e facilitar o preenchimento de informações pelos usuários.
O atendimento presencial continua disponível, com mais de 180 atendimentos realizados diariamente, mantendo a média de tempo de conclusão em torno de 41 minutos. Para garantir um equilíbrio entre os atendimentos online e presenciais, o IRN está reforçando suas equipes, com a admissão de novos conservadores e oficiais de registro ao longo de 2025, além de um investimento significativo em atualização tecnológica dos seus equipamentos.
Essas ações visam não apenas aumentar a capacidade de resposta do IRN, mas também melhorar a eficiência dos serviços oferecidos à população, incluindo a renovação dos equipamentos obsoletos na Região Autónoma da Madeira. Com essas iniciativas, espera-se que a experiência do usuário nos serviços do IRN continue a se aprimorar, acompanhando o ritmo das necessidades do mercado.
Origem: Secretaria-Geral do Ministério da Justiça
