Cisco Lança Plataforma de Inteligência Artificial em Evento de Parceiros
Na última quarta-feira, 4 de novembro de 2025, durante o Partner Summit, a Cisco apresentou o Cisco IQ, uma interface digital inovadora baseada em Inteligência Artificial (IA) que promete transformar a gestão de infraestrutura tecnológica. Com uma proposta audaciosa, a nova plataforma reúne insights em tempo real, avaliações sob demanda, resolução de problemas, aprendizado personalizado e automação em um único local.
A Cisco identifica um cenário cada vez mais complexo para as equipes de TI, caracterizado pelo aumento de ferramentas, dados e pressão por resultados rápidos. O Cisco IQ visa mudar a abordagem tradicional de resolução de problemas reativos para uma postura mais proativa que antecipa e previne incidentes. “Cisco IQ não apenas reage: antecipa, personaliza e transforma como se avalia, se implantam e se operam diferentes sistemas”, afirmou Liz Centoni, vice-presidente executiva de Customer Experience na Cisco.
Nesta nova plataforma, os usuários terão acesso a um ponto único de interação, substituindo a necessidade de navegar entre múltiplos portais. Entre as funcionalidades destacadas, o Cisco IQ proporciona:
- Avaliações contínuas da infraestrutura com alertas sobre segurança e conformidade.
- Visualização em tempo real do inventário de ativos e seus ciclos de vida.
- Diagnósticos assistidos por IA para acelerar a resolução de problemas.
- Aprendizado dinâmico com base no ambiente de cada cliente.
- Flexibilidade de implantação, podendo ser utilizado como SaaS, on-prem “tethered” ou on-prem isolado.
O lançamento do Cisco IQ ocorre em um momento crítico de transição para arquiteturas multinuvem e de visibilidade contínua. A Cisco se posiciona como uma solução para os desafios enfrentados pelos departamentos de TI, como incidentes caros e brechas de segurança. A plataforma integra automação e aprendizado adaptativo para melhorar a detecção de riscos e sugerir ações seguras, colocando o ser humano no centro da supervisão.
A nova plataforma estará disponível na segunda metade do ano fiscal de 2026, e a Cisco espera que os primeiros usuários sejam grandes contas e setores com necessidade urgente de consolidar suporte e serviços. Embora a companhia não tenha divulgado informações sobre preços, a expectativa é que o Cisco IQ represente um avanço significativo na simplificação do ambiente operacional das empresas.
Os parceiros da Cisco também se beneficiarão da nova plataforma, permitindo que integrem o Cisco IQ em suas próprias ofertas, trazendo soluções proativas e valiosas ao mercado. Com o fortalecimento da colaboração empresarial, a Cisco busca transformar a complexidade em ações que gerem resultados tangíveis, estabelecendo um novo padrão no suporte e na operação de infraestrutura tecnológica.
