Durante a FITUR 2025, Fernando Barcenilla, chefe comercial da linha de negócios de Viagem da Allianz Partners Espanha, compartilhou um estudo sobre as tendências e preocupações das famílias europeias a respeito de viagens. O painel ‘Targeting Traveler Segments’, organizado pela ONU Turismo, serviu como um fórum para discutir como as famílias estão adaptando seus hábitos de viagem em um contexto econômico incerto.
A nível global, o turismo continua em ascensão, prevendo-se que em 2025 os viajantes façam um número maior de escapadas anuais, embora com um enfoque mais rigoroso no controle do orçamento. Barcenilla destacou que as famílias, especialmente aquelas com filhos, desempenharão um papel crucial na evolução deste setor. Durante a sessão, foram enfatizadas as prioridades dessas famílias: controle de gastos, segurança, acessibilidade dos destinos e disponibilidade de serviços de saúde.
As preferências das famílias ao escolher um destino se concentram em locais de sol e praia, cruzeiros, parques temáticos e cidades europeias com ricas ofertas culturais e turísticas. No entanto, a situação econômica, especialmente devido à inflação, se apresenta como uma das principais preocupações. A segurança durante a viagem também é um tema sensível, influenciado pelos recentes conflitos internacionais e o impacto das mudanças climáticas, que restringem a escolha de destinos populares.
Além disso, foi destacado que as famílias são as que mais utilizam os serviços de agências de viagens, com 35% desse setor optando por sua assessoria, atrás apenas dos idosos, que somam 55%. As agências são valorizadas pelo suporte personalizado, conveniência e a possibilidade de garantir um preço fixo, além de fornecer seguros de viagem, que se tornaram imprescindíveis para cobrir possíveis acidentes, garantir atenção médica e oferecer reembolsos em caso de cancelamentos.
Fernando Barcenilla enfatizou que “em 2025, o turismo a nível mundial continuará a crescer e as famílias serão um segmento fundamental para impulsionar o setor”. Neste contexto de incerteza, a segurança e a proteção durante as viagens tornam-se elementos cruciais, e a Allianz Partners se compromete a oferecer as coberturas necessárias para que as famílias possam disfrutar de suas férias sem preocupações.
