Unicaja e DXC Technology firmam parceria estratégica para modernização bancária
Unicaja anunciou a firma de um acordo estratégico de dez anos com a DXC Technology, uma das líderes globais em serviços tecnológicos e parte do índice Fortune 500. O objetivo da colaboração é modernizar e transformar as operações bancárias da instituição, alinhando-se ao novo Plano Estratégico 2025-2027, que prioriza o crescimento, a eficiência operacional e a melhoria da experiência do cliente.
A parceria representa um avanço significativo na estratégia de Unicaja de adotar um modelo operacional mais ágil e centrado na excelência do serviço. Nos últimos meses, a entidade realizou uma análise detalhada de seu modelo atual e serviços externalizados, identificando oportunidades de aprimoramento através da integração de tecnologias emergentes, como a inteligência artificial generativa, e uma revisão do modelo de colaboração com terceiros.
DXC liderará a implementação do novo modelo
Após um processo competitivo envolvendo importantes players do setor tecnológico no país, Unicaja escolheu a DXC Technology para liderar este ambicioso plano de transformação. Como parte do acordo, a DXC adquirirá a FK2, uma empresa do Grupo Unicaja, assumindo um papel crucial na direção operacional da entidade, sujeito a aprovações regulatórias.
Com esta aliança, Unicaja poderá aproveitar as capacidades de automação, industrialização, inteligência artificial e inovação tecnológica da DXC, combinadas com sua vasta experiência no setor bancário. Essa sinergia permitirá à instituição enfrentar desafios futuros com um modelo operacional de nova geração, mais robusto e adaptável ao crescimento previsto.
A diretora de Tecnologia e Operações de Unicaja, Estrella Botas, destacou que o acordo representa um marco no caminho para um modelo operacional mais dinâmico: “Esse acordo não se limita à incorporação de tecnologia, mas transforma nossa maneira de trabalhar para oferecer um serviço mais ágil e eficiente aos nossos clientes.”
O diretor de Pessoas, Organização e Legal, Juan Medina, ressaltou que esta iniciativa permitirá acelerar a transformação, aproveitando a experiência consolidada da DXC em processos industriais e suas capacidades tecnológicas. “Esse passo fortalece a equipe atual da FK2, que continuará sendo fundamental nesta nova fase operacional”, acrescentou.
Compromisso com a excelência e a inovação
Para a DXC Technology, o projeto solidifica sua posição de liderança no setor financeiro espanhol. O presidente da empresa na Espanha e Portugal, Alfonso García, afirmou que as entidades bancárias confiam na DXC por sua habilidade em fornecer vantagens competitivas e gerenciar mudanças em ambientes complexos. “Este acordo com Unicaja é uma demonstração do nosso compromisso em oferecer excelência operacional de forma contínua”, destacou.
Com essa parceria, Unicaja avança rumo a um futuro mais digital, eficiente e focado no cliente, consolidando-se como um exemplo de transformação tecnológica no setor financeiro em Espanha.
