Salesforce Revoluciona la IA Empresarial con Nuevas Innovaciones
Salesforce presentó recientemente un conjunto de innovaciones en su Plataforma Salesforce que buscan abordar los desafíos más apremiantes que enfrentan las organizaciones al implementar inteligencia artificial (IA). Con el enfoque en mejorar la confiabilidad, explicabilidad y gobernabilidad de la IA, la empresa busca transformar cómo las organizaciones gestionan datos fragmentados y semánticas inconsistentes.
Un estudio de RAND, mencionado por Salesforce, revela que más del 80% de los proyectos de IA no generan valor significativo debido a problemas como la mala calidad de los datos y la falta de una gobernanza sólida. En respuesta, la compañía ha definido una estrategia fundamentada en tres pilares: contexto y exactitud, confianza y seguridad integradas, y apertura y unificación de datos.
Rob Lee, CTO de Salesforce, enfatiza la importancia de gestionar los datos de manera efectiva para preparar a las empresas para la IA: “El éxito depende de tener los datos seguros y accesibles desde cualquier lugar”.
Un componente clave de esta iniciativa es el modelo “Agente Empresarial”, que promueve la colaboración sin fricciones entre humanos y agentes de IA en todos los flujos de trabajo.
Las nuevas actualizaciones incluyen herramientas como el Data Cloud Context Indexing, que permite a los agentes interpretar contenido no estructurado, y los Data Cloud Clean Rooms, que facilitan la colaboración y análisis de datos sin exponer información sensible. También han introducido Tableau Semantics, que ayuda a traducir datos en bruto a un lenguaje empresarial coherente.
Salesforce planea lanzar varias de estas innovaciones entre 2025 y 2027, prometiendo una transformación en la forma en que las empresas utilizan la IA para tomar decisiones informadas y operativas en un entorno seguro y gobernado.
