Salesforce confirma aquisição da plataforma Loops para impulsionar análise de dados
A Salesforce anunciou que firmou um acordo definitivo para adquirir a Loops, uma sofisticada plataforma de análise que utiliza inteligência artificial para monitorar indicadores de desempenho empresarial, detectar anomalias e explicar as variações nos resultados das empresas. A aquisição visa integrar essa tecnologia à Tableau, plataforma de análise de dados da Salesforce, permitindo que equipes identifiquem tendências e tomem decisões mais informadas.
A compra está prevista para ser concluída no início de novembro de 2023, de acordo com o calendário fiscal da Salesforce, embora o valor da transação não tenha sido revelado.
A iniciativa reflete uma mudança na abordagem das ferramentas de inteligência empresarial, que historicamente se concentraram na apresentação de dados por meio de gráficos e relatórios. Com a integração da Loops, a Salesforce busca implementar uma análise mais profunda, que não apenas mostre o que aconteceu, mas também ajude a entender os motivos por trás das mudanças e a orientar ações eficazes.
A plataforma Loops é projetada para supervisionar continuamente o desempenho de negócios, utilizando modelos de aprendizado de máquina para identificar tendências e anomalias. Seus recursos podem ser ativados diretamente do Slack e do e-mail, permitindo que os colaboradores recebam atualizações sobre mudanças significativas em seus KPIs sem a necessidade de acessar um painel de análise.
Mark Recher, vice-presidente executivo e diretor geral da Tableau, afirmou que a tecnologia da Loops será fundamental para descobrir quais fatores influenciam o desempenho das empresas e onde as equipes podem agir. Tom Laufer, cofundador e CEO da Loops, ressaltou a importância da analítica como uma ferramenta para ajudar as organizações a compreenderem seus resultados e a decidirem os próximos passos.
Embora a aquisição tenha sido anunciada, a Salesforce ainda não especificou como serão geridas as notificações, quais serão as opções de personalização para os usuários ou como a inteligência artificial validará suas explicações. A conclusão da transação dependerá do cumprimento das condições habituais, e os detalhes sobre a equipe da Loops que será integrada à Salesforce ainda são desconhecidos.
Com esta aquisição, a Salesforce se posiciona ainda mais no mercado de análise empresarial, buscando fornecer ferramentas que ajudem os usuários a discernir as variações em seus dados e a estabelecer conexões entre seus achados e as decisões a serem tomadas.
