A ANACOM lançou hoje o segundo episódio da sua rubrica “À conversa com…”, que conta com a participação de Carla Farto, Diretora do Centro Europeu do Consumidor em Portugal. Durante a entrevista, Carla Farto apresentou as principais atividades do CEC Portugal, destacando a importância da entidade na resolução de conflitos de consumo que envolvem transações entre países. O CEC é financiado pela Comissão Europeia e pela Direção-Geral do Consumidor, e desde 2007 opera com competências legais específicas para garantir seu funcionamento em solo português.
O Centro Europeu do Consumidor tem como missão informar e auxiliar os consumidores que enfrentam problemas com compras transfronteiriças. Através da Rede de Centros Europeus do Consumidor, que inclui 30 centros nos 27 Estados-Membros da União Europeia, Islândia, Noruega e Reino Unido, os consumidores têm acesso a serviços gratuitos que esclarecem seus direitos e oferecem suporte na resolução de problemas com comerciantes que atuam em diferentes países.
A rubrica vem reforçar a importância da confiança no mercado interno europeu, proporcionando um canal de comunicação direto e informativo. O videocast pode ser assistido no site da ANACOM, no Portal do Consumidor e na plataforma YouTube, disponível para todos que buscam entender melhor seus direitos enquanto consumidores na União Europeia.
Origem: Portal Consumidor Anacom
