Hoje, durante as celebrações do Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade da Informação, a Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), em colaboração com a Direção-Geral do Consumidor (DGC) e o Centro Europeu do Consumidor (CEC), lançou o portal com4expats.pt. Esta plataforma tem como objetivo informar e apoiar as comunidades de expatriados que se estabelecem em Portugal, esclarecendo-os sobre os serviços de telecomunicação disponíveis no país.
Com um crescente número de estrangeiros a escolher Portugal como destino de residência, incluindo nómadas digitais, trabalhadores remotos e estudantes de intercâmbio, a necessidade de informações claras sobre telecomunicações tornou-se urgente. Atualmente, há aproximadamente 250 mil utilizadores de serviços de comunicações eletrónicas em Portugal que não falam português, o que frequentemente gera dificuldades em entender contratos e condições de serviços essenciais.
O portal com4expats.pt disponibiliza respostas a perguntas comuns relacionadas à contratação, uso e cancelamento de serviços, além de orientações para resolução de problemas com operadoras. Também foi criada uma seção com contatos úteis, incluindo centros de arbitragem de conflitos de consumo, para facilitar a experiência dos expatriados.
A criação deste portal é um passo significativo para garantir que todos os residentes em Portugal, independentemente de sua língua nativa, tenham acesso a informações cruciais e possam navegar pelos serviços de telecomunicações de forma eficiente. A ANACOM, DGC e CEC incentivam todos a visitar o site e a compartilhar a informação com quem possa se beneficiar dela. A campanha também inclui um vídeo explicativo, disponível para visualização online, que complementa as iniciativas informativas do portal.
Origem: Portal Consumidor Anacom
