A ANACOM, Autoridade Nacional de Comunicações, lançou o episódio 18 das suas Dicas ANACOM, que aborda a possibilidade de suspensão temporária de contratos de comunicações em situações excepcionais. O vídeo disponibilizado destaca como os consumidores podem interromper o contrato sem incorrer em encargos, além de esclarecer quais informações devem ser comunicadas aos operadores e que tipos de comprovativos são necessários.
O episódio oferece orientações práticas que visam facilitar o processo de solicitação da suspensão, evitando complicações para os usuários. A ANACOM também salienta a importância de estar atento ao prazo que deve ser considerado em casos onde a suspensão se prolonga, garantindo que os consumidores estejam informados e protegidos.
Os episódios das Dicas ANACOM são lançados às segundas, quartas e sextas-feiras, fornecendo informações essenciais sobre comunicações e serviços digitais. Para acompanhar todas as novidades, a ANACOM agora está disponível também no WhatsApp e no Instagram.
Origem: Portal Consumidor Anacom
