No terceiro trimestre de 2025, o tráfego postal em Portugal atingiu 111,7 milhões de objetos, marcando uma diminuição de 3,4% em relação ao mesmo período do ano anterior. A composição do tráfego foi predominantemente de correspondências, que representaram aproximadamente 72,1%, seguidas pelas encomendas, que, com 17,0%, registaram um aumento de 0,5 pontos percentuais em comparação ao terceiro trimestre de 2024. Por outro lado, o correio editorial e a publicidade endereçada apresentaram uma queda nas suas receitas de -8,2% e -7,9%, respetivamente.
Embora o volume de tráfego tenha diminuído, a receita média por objeto aumentou em 4,1% no mesmo período, resultado de um crescimento na receita unitária das encomendas e das correspondências, influenciada por um aumento de preços implementado pelos CTT em fevereiro de 2025. No entanto, as receitas de correspondência tiveram uma ligeira diminuição de 0,7%, representando 49,2% do total, enquanto as receitas de encomendas aumentaram 2,6%, correspondendo a 47,7% do montante total.
Os serviços postais do âmbito do Serviço Universal representaram cerca de 79,7% do tráfego, embora também tenham visto uma diminuição de 3,7% em relação ao trimestre anterior. O grupo CTT, que possui a maior quota de mercado, detinha 79,7% do tráfego postal total e 87,5% do tráfego relacionado ao Serviço Universal, percentagens que também caíram em relação ao ano passado.
No que diz respeito à força de trabalho, o número de empregados nos serviços postais diminuiu 0,9%, com uma queda de 6,0% entre os trabalhadores do grupo CTT, ao passo que outros prestadores experimentaram um aumento de 10,3%. Por fim, o período analisado trouxe um crescimento no número de pontos de acesso (+4,0%), veículos (+1,7%) e centros de distribuição (+0,5%), mas a quantidade de estações de correio dos CTT reduziu ligeiramente, enquanto os postos de correio aumentaram.
Origem: Portal Consumidor Anacom
