Aliança entre Juniper Networks e ServiceNow Revoluciona Gerenciamento de Redes para Deutsche Telekom
Na vanguarda da automação inteligente de redes, Juniper Networks e ServiceNow anunciaram uma expansão significativa de sua colaboração tecnológica. A integração de suas plataformas visa criar uma solução unificada de gerenciamento de serviços e automação de rede, já sendo implementada pela Deutsche Telekom (DT) para aprimorar a eficiência de seus serviços gerenciados voltados a empresas.
A nova solução combina a plataforma de redes AI-native Juniper Mist™ com o ServiceNow Telecom Service Management. Esta integração permite que provedores de serviços gerenciem redes cabeadas, sem fio e SD-WAN através de uma interface programável e totalmente baseada em API. O resultado é uma automação de ponta a ponta, desde o provisionamento até a resolução de incidentes, refletindo na redução de prazos, custos e erros operacionais.
De acordo com a Deutsche Telekom, a implementação dessas capacidades dentro de seu portfólio Secure Networking for Enterprise acelerou a entrega de valor ao cliente, estabelecendo o projeto como um exemplo de sucesso no mercado de provedores de serviços gerenciados (MSP). “Esta solução nos permite configurar e implementar nossos serviços gerenciados com máxima confiabilidade, graças à automação pioneira da Juniper e da ServiceNow. Além disso, o uso de AIOps melhora substancialmente a experiência do usuário final”, afirmou Niklas Horstmann, vice-presidente responsável pela área Secure Networking da Telekom Deutschland.
A integração propicia a automação de diversas tarefas essenciais do ciclo de vida da rede, incluindo onboarding automático de dispositivos, visibilidade de ativos, gestão de pedidos, ticketing automático e detecção de falhas em tempo real.
Sunalini Sankhavaram, vice-presidente de produto da Juniper Networks, ressaltou que estão “redefinindo o futuro da automação em redes para MSPs, transformando a complexidade em simplicidade e a velocidade em vantagem competitiva”. Rohit Batra, vice-presidente da ServiceNow voltado para as telecomunicações, destaca que a colaboração “acelera a automação de redes de ponta a ponta, reduzindo prazos e custos, gerando valor constante para os clientes empresariais”.
Resultados tangíveis já estão sendo observados. A ServiceNow, com o uso da tecnologia Juniper Mist em sua própria rede, reporta uma redução de 60% nos custos de rede, 90% menos incidentes sem fio e uma melhoria de 50% na velocidade de implantação. A solução conjunta está disponível a partir de hoje na ServiceNow Store, incluindo conectores específicos como o Service Graph Connector for Juniper Mist.
