Indra Group Avança com a Adoção de IA para Melhorar Eficiência
A Indra Group, uma renomada multinacional de tecnologia com atuação em mais de 140 países, dá um passo significativo na transformação digital ao implementar o Microsoft 365 Copilot entre seus colaboradores. A medida já beneficiou mais de 3.000 funcionários, apresentando uma impressionante taxa de adoção de 80%.
Em uma colaboração estratégica com a Microsoft, a empresa conseguiu implementar a solução de inteligência artificial generativa rapidamente, possibilitando que suas equipes, incluindo a subsidiária Minsait, economizassem tempo e aumentassem a qualidade e produtividade do trabalho em setores que exigem alta performance, como defesa, espaço e serviços digitais para administrações públicas.
“Desde o início, buscamos integrar a Inteligência Artificial no cotidiano de nossas equipes”, afirma Luis Navarrete, CIO da Indra Group.
A escolha do Microsoft 365 Copilot deve-se à sua capacidade de se integrar perfeitamente com ferramentas já utilizadas na Indra, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneDrive. Além disso, sua robustez em segurança e governança de dados é fundamental para setores estritamente regulamentados.
Indra desenvolveu ainda um assistente de IA personalizado, o M365 Copilot Helper, que possui a tecnologia Agent Builder, ajudando novos usuários na sua introdução à plataforma.
Julia Martos, responsável pela Tecnologia em Sistemas de Informação, destaca: “Optamos pelo Microsoft 365 Copilot pela sua escalabilidade e capacidade de gerar impacto real sem comprometer a segurança”.
O sucesso do programa, liderado por Carmen Bauset Carbonell, se deve a uma metodologia estruturada que abrange quatro pilares: formação personalizada, uma rede de champions internos, casos de uso transversais e comunicação direta com as equipes chave. Os resultados foram rápidos, com um aumento de 5% na produtividade geral e uma redução de 90% em tarefas repetitivas em áreas como licitações e propostas comerciais.
O部署 de IA não apenas trouxe melhorias métricas, mas também resultou em uma mudança cultural significativa dentro da Indra. Equipes em setores como Mobilidade e Serviços Sociais já utilizam o Copilot para aprimorar a rastreabilidade e simplificar a gestão documental.
Com a visão de expandir ainda mais, a Indra Group planeja incorporar 1.500 novos usuários globalmente e estender o Copilot Chat em toda a organização. A Minsait, reconhecida como Microsoft Spain Partner of the Year em 2024, já está replicando esse modelo em administrações públicas e empresas privadas ao redor do mundo.
Comprometida com a inovação centrada nas pessoas e na sustentabilidade, a Indra Group, que reportou receitas de 4.843 milhões de euros em 2024, reflete a importância estratégica da IA em seu futuro de trabalho. “Este projeto reforça nossa aposta na co-inovação com a Microsoft e em uma IA que gera valor real para o negócio”, concluem os executivos da empresa.
