First Orion Lança Plataforma Global Exchange com Novas Soluções de Comunicação
A First Orion, líder mundial em soluções de comunicação com marca, anunciou o lançamento de sua nova plataforma de próxima geração, a Global Exchange. Com este lançamento, a empresa estabelece um novo padrão na indústria, proporcionando experiências de chamadas com marca escaláveis, seguras e contínuas na Europa e em outras regiões-chave do mundo.
Desenvolvida após anos de inovações e fundamentada em valiosos feedbacks de seus clientes, a nova versão da Global Exchange redefine a forma como os operadores gerenciam e implantam serviços de chamadas. Dentre os avanços significativos, destacam-se:
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Portal de clientes otimizado: Com uma interface repaginada e intuitiva, a plataforma acelera o processo de integração e reduz o tempo necessário para aplicar a marca, permitindo que clientes diretos e de autoatendimento lancem seus serviços mais rapidamente do que nunca.
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Infraestrutura de back-end aprimorada: Melhorias nas APIs e na estrutura de dados garantem a precisão das informações em tempo real, reduzindo a latência e os custos gerais do sistema.
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Escalabilidade global melhorada: A Global Exchange foi projetada para operações internacionais, permitindo que marcas e operadores fora dos Estados Unidos gerenciem serviços de chamadas transfronteiriças de maneira fluida.
- Melhoria na experiência do cliente: A atualização oferece um desempenho superior, maior confiabilidade e expande a usabilidade e flexibilidade do sistema.
Josh Whitehurst, chefe de produto da First Orion, comentou: “A Global Exchange é um marco transformador para a First Orion e nossos parceiros globais. Com esta nova versão de nossa plataforma, reinventamos nossa tecnologia central para oferecer insights em tempo real, uma implementação mais rápida e uma escalabilidade incomparável. Isso permite que as marcas se conectem através de uma única interface e estendam facilmente suas chamadas com marca a múltiplas geografias.”
A nova plataforma, que será implantada no segundo trimestre de 2025, reafirma o compromisso contínuo da First Orion com a inovação e sua estratégia de expansão global em serviços de chamadas com marca.
Desde 2008, a First Orion vem transformando a experiência das chamadas telefônicas para empresas, operadores e consumidores, através de soluções líderes na indústria para proteção e personalização de chamadas. Como uma referência no mercado de chamadas com marca, a First Orion é parceira confiável de empresas Fortune 500 e dos principais operadores móveis dos Estados Unidos, auxiliando as empresas a aumentar a receita, melhorar a eficiência e otimizar a experiência do cliente, permitindo a personalização das chamadas com seu nome, logotipo e motivo da chamada.
Com a Global Exchange, a First Orion reafirma sua posição como o fornecedor mais seguro de experiências de chamadas personalizadas e continua oferecendo as melhores soluções analíticas para a otimização de programas de chamadas.
