O cluster de turismo tecnológico (TTC), uma organização privada sem fins lucrativos composta por empresas dos setores tecnológico e turístico, lançou o projeto SVMS (Sistema de Gestão Sustentável de Visitantes). Esta iniciativa ambiciosa visa gerenciar de forma sustentável os fluxos de visitantes em áreas turísticas, utilizando tecnologias avançadas como blockchain e inteligência artificial.
O sistema proposto incentivará os turistas a escolherem trajetos sustentáveis, promovendo o uso do transporte público e contribuindo para a redução do impacto ambiental associado ao turismo. Além disso, busca descentralizar as regiões com alta concentração de visitantes, melhorando não apenas a experiência do turista, mas também aliviando a pressão sobre locais saturados.
Entre as inovações do SVMS, destaca-se a tokenização que proporcionará recomendações personalizadas aos turistas. A inteligência artificial terá um papel crucial na otimização das rotas de transporte, facilitando assim o deslocamento e a planeação de atividades.
A primeira fase do projeto será implementada em Viladecans The Style Outlets, um conhecido centro comercial da região, com a intenção de expandir o modelo para outras áreas da Catalunha em futuras parcerias com entidades públicas. Xavier Garcia, gerente do cluster TTC, enfatiza a importância da conexão digital com os visitantes para a coleta de dados protegidos, permitindo uma personalização eficaz das experiências comerciais e de entretenimento.
O projeto conta com um investimento inicial de 100.000 euros, parcialmente financiado pela ACCIÓ, a agência que promove a competitividade das empresas na Catalunha, e com contribuições das empresas associadas. Garcia também aponta que um dos principais desafios não é apenas a tecnologia, mas também a necessidade de conscientizar os turistas sobre a adoção de práticas que beneficiem as comunidades locais.
O SVMS é fruto do trabalho do grupo de blockchain e web3 da organização, que colabora com especialistas como NubemSystems, Inlea, Mylegalinbox e Hospitalidade Empreendedora. Além disso, o cluster estabeleceu outros grupos focados na gestão de dados e na captação de talento para aprimorar a competitividade do setor turístico.
Essa iniciativa surge em um momento crítico, onde a gestão do turismo na Catalunha necessita ser redefinida. Segundo os dados mais recentes do INE, o número de turistas que visitaram a região aumentou em 10% nos primeiros dois meses de 2025, superando 2,2 milhões, enquanto em 2024 foram registrados 19,9 milhões de visitantes internacionais, um aumento de 9,7% em comparação com o ano anterior.
Desde a sua criação, o Tech Tourism Cluster cresceu significativamente, passando de 20 para 100 empresas em menos de dois anos, gerando uma receita acumulada de 2 bilhões de euros, tudo isso com o apoio da Direção Geral de Turismo da Generalitat e da ACCIÓ.
