Banco Santander fez história ao se tornar o primeiro banco da Espanha e a primeira empresa do IBEX 35 a receber a Certificação Compromisso com a Acessibilidade 360º, concedida pela AENOR. Este marco foi anunciado em 25 de junho de 2025 e demonstra o comprometimento da instituição com a inclusão financeira e a acessibilidade universal, assegurando que todas as pessoas, independentemente de suas capacidades, possam acessar seus produtos e serviços em condições de igualdade.
A certificação representa um feito significativo, alcançada após um rigoroso processo de auditoria que avalia não apenas os ambientes físicos, mas também os canais digitais e a cultura organizacional do banco. Marta Aisa, diretora de Sustentabilidade do Santander Espanha, destacou que esse reconhecimento consolida o compromisso da instituição com um modelo de serviço mais inclusivo e focado no cliente, garantindo que todos os usuários possam usar seus serviços financeiros de maneira autônoma e segura.
Javier Mejía, diretor de Marketing Estratégico e Desenvolvimento de Negócio da AENOR, enfatizou que a certificação Acessibilidade 360º reconhece de maneira abrangente o esforço de uma organização para facilitar a inclusão e a igualdade de oportunidades. Ele sublinhou a importância do Banco Santander na vida cotidiana de milhões de pessoas, afirmando que a garantia do acesso a serviços financeiros é fundamental para a autonomia e o bem-estar individual.
Esse reconhecimento está alinhado com a crescente conscientização do setor financeiro em relação à sustentabilidade e à responsabilidade social, reafirmando a posição do Banco Santander como líder na promoção de práticas inclusivas dentro da indústria.
