Amazon está em fase de preparar uma nova era de automação massiva em sua rede logística, de acordo com documentos internos citados pela imprensa. A empresa pretende automatizar trabalho equivalente ao de 600.000 pessoas na próxima década, buscando reduzir custos em 0,30 dólares por artigo preparado e alcançar uma taxa de automação de 75% em suas operações. Essa estratégia já está em prática em centros operacionais onde a metade dos postos de trabalho pode ser eliminada com a chegada de novos robôs.
Com aproximadamente 1,2 milhões de funcionários, a Amazon é o segundo maior empregador dos EUA, perdendo apenas para a Walmart. Após anos de expansão, a direção da empresa muda o foco para a eficiência, priorizando mais robôs e software em detrimento de novas contratações, mesmo que o volume de vendas se duplique até 2033.
O planejamento da empresa é otimizar a logística, onde cada 0,30 dólares economizados em processos como seleção, embalagem e expedição, multiplicados por bilhões de unidades, se traduziriam em maiores margens e vantagens competitivas. A automação também evitaria a necessidade de contratar mais de 160.000 pessoas nos EUA até 2027, que seriam requisitadas apenas para atender o crescimento esperado.
O centro de Shreveport, Louisiana, já funciona como um teste desse novo modelo, operando com 25% menos funcionários em comparação a um centro tradicional. A previsão é que até 2025, novas soluções possam reduzir a força de trabalho em mais um terço, mantendo ou até aumentando a capacidade de processamento.
A meta é implementar esses centros “modelo” em 40 locais até o final de 2027, começando por uma nova instalação em Virginia Beach. Essa automatização levanta questões sobre o futuro do emprego em áreas afetadas, e a necessidade de reconversão de habilidades para cargos mais técnicos e especializada gestão.
A Amazon enfrenta agora o desafio de balancear eficiência e impacto social, promovendo uma transição que não apenas aproveite as vantagens da automação, mas que também assegure novas oportunidades para trabalhadores na indústria logística. O caminho à frente promete ser desafiador, tanto para a empresa quanto para a força de trabalho afetada por essas mudanças.
