Uma pesquisa realizada pela Entelgy, uma consultoria especializada em transformação digital, mostra um aumento significativo na aceitação da inteligência artificial (IA) autônoma na vida cotidiana e profissional dos espanhóis. O estudo revela que 60,2% dos trabalhadores estão cientes da existência de agentes baseados em IA, e 55,6% se mostraram dispostos a utilizar sua ajuda no dia a dia.
No ambiente de trabalho, a aceitação é ainda maior, com 61,8% dos entrevistados considerando esses agentes como aliados para facilitar suas tarefas. Os agentes de IA, que tomam decisões autônomas com base em seu ambiente e objetivos, estão sendo empregados em diversas áreas, como consultas médicas, atendimento ao cliente e recrutamento.
Os jovens entre 18 e 29 anos lideram a familiaridade com esses sistemas, com 73,3% afirmando conhecê-los, evidenciando uma rápida normalização do conceito de IA nas novas gerações. No entanto, a pesquisa também aponta um nível significativo de desconfiança. Quase 45,3% dos entrevistados não se sentiriam seguros ao interagir com um agente de IA em situações importantes, como consultas médicas ou assessorias legais.
A privacidade é uma preocupação crucial, com 80% dos trabalhadores expressando temor sobre a coleta de dados pessoais. Isso indica um forte desejo por uma IA ética e transparente, alinhada com o crescente debate europeu sobre a regulação dessas tecnologias.
Embora 64,1% dos espanhóis acreditem que os agentes de IA podem substituir humanos em algumas áreas, 72,9% consideram que esses sistemas ainda carecem de qualidades essenciais, como empatia e moralidade. Apenas 6,3% acreditam que os agentes já possuem as habilidades necessárias para igualar os humanos.
Os setores que os entrevistados identificaram como mais propensos a melhorias com a IA incluem entretenimento, atendimento ao cliente, educação, medicina e saúde, segurança e finanças. A Entelgy afirma que os resultados demonstram uma abertura da sociedade para o uso responsável da IA, desde que haja transparência e proteção de dados.
“Estamos em um momento decisivo em que a IA começa a ser integrada a processos reais da nossa vida diária e profissional. Esta pesquisa mostra que os cidadãos estão abertos ao seu uso, mas também exigem transparência, segurança e uma abordagem ética em seu desenvolvimento”, destacam os representantes da Entelgy.
