A OpenAI divulgou seu primeiro relatório sobre o State of Enterprise AI 2025, que quantifica a crescente importância da Inteligência Artificial (IA) como uma infraestrutura fundamental para empresas. O documento revela que a IA está se tornando muito mais do que apenas uma ferramenta pontual; ela está sendo integrada em produtos, fluxos de trabalho e modelos de negócios.
Nos últimos três anos, mais de 1 milhão de clientes empresariais começaram a utilizar as ferramentas da OpenAI, com um aumento significativo de 8 vezes no volume semanal de mensagens de clientes e um crescimento de 320 vezes no uso de tokens de raciocínio. Com isso, a IA passou a ser vista como uma camada essencial de tecnologia, similar a bancos de dados e sistemas de mensageria.
Um dos dados mais impressionantes do relatório é o crescimento exponencial dos Custom GPTs e Projects, que permitem a personalização da interação com o ChatGPT. O número de usuários semanais dessas ferramentas aumentou 19 vezes no ano atual.
OpenAI também questiona se a IA realmente economiza tempo e dinheiro. Os resultados indicam que 75% dos trabalhadores acreditam que a IA melhorou a velocidade e a qualidade de seu trabalho, com usuários utilizando o ChatGPT Enterprise relatando economias de tempo significativas.
Outro ponto destacado é a disparidade entre usuários: os chamados frontier workers, que representam 5% dos usuários, são extremamente mais ativos, gerando 6 vezes mais mensagens do que a média, o que sugere uma diferença na adoção e integração de IA nas empresas.
Setores como tecnologia, saúde e manufatura estão liderando a adoção de IA, com empresas fora do setor tecnológico também registrando um aumento na utilização de APIs e automações. O crescimento global é evidente, com países como Austrália e Brasil destacando-se na adoção dessas tecnologias.
Em resumo, o relatório da OpenAI traz à tona a necessidade urgente de que as organizações não apenas adotem a tecnologia, mas integrem profundamente a IA em seus sistemas e processos para não ficarem atrás no cenário competitivo que se forma rapidamente.
