Durante sua visita aos Estados Unidos, a presidente da Comunidade de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, anunciou uma colaboração inovadora com a gigante de tecnologia Oracle para desenvolver uma solução baseada em Inteligência Artificial (IA) destinada a otimizar a priorização de pacientes de risco e a antecipação de picos de demanda nos serviços de saúde. Com esta iniciativa, espera-se uma significativa redução nos tempos de espera em atendimento primário e hospitais, beneficiando especialmente os grupos mais vulneráveis.
Durante o anúncio realizado na sede da Oracle em Nova York, Ayuso destacou que o objetivo do projeto de Saúde Digital é modernizar o Serviço Madrileno de Saúde (SERMAS) e oferecer uma experiência mais ágil e personalizada aos pacientes. “Vamos utilizar a Inteligência Artificial não para desumanizar a atenção, mas para garantir que as pessoas que mais precisam sejam atendidas prioritariamente”, afirmou.
A tecnologia se baseará nas capacidades da Oracle Database 23ai, permitindo que os hospitais e centros de saúde cruzem informações clínicas de milhões de pacientes em tempo real. Isso possibilitará previsões mais precisas sobre a demanda por serviços de saúde, ajudando os centros a se reorganizarem estrategicamente e priorizarem a assistência de acordo com a gravidade dos casos, ao invés da ordem de chegada.
Entre os benefícios esperados, Ayuso mencionou a diminuição em cancelamentos de consultas e uma melhora na comunicação com os pacientes, buscando extinguir as longas listas de espera que afligem o sistema público de saúde. A tecnologia deve também tornar a experiência de agendamento de consultas mais eficiente, oferecendo opções customizadas e imediatas, adaptadas às necessidades clínicas de cada paciente.
Este projeto, que se insere na crescente tendência global de incorporar IA nos sistemas de saúde, pode servir de modelo para outras regiões. A inovação se dará em um contexto onde a Comunidade de Madrid já estabeleceu uma parceria com a Oracle em diversas áreas, contando com diversas regiões de computação em nuvem em seu território, que asseguram a soberania digital e a proteção de dados do sistema de saúde.
Se tudo ocorrer conforme planejado, o início da implementação da nova tecnologia acontecerá ainda em 2025, com centros-piloto na capital madrilena, expandindo-se ao restante do SERMAS em 2026. O compromisso é de transformar a saúde pública em um serviço moderno, eficaz e humano, visando sempre a dignidade do paciente.
