A irrupção da inteligência artificial (IA) está transformando profundamente o setor financeiro, obrigando as empresas a reavaliar aspectos fundamentais como confiança, tomada de decisões e liderança. Nesse cenário em constante mudança, Aaron Harris, CTO da Sage – um dos líderes globais em soluções tecnológicas para contabilidade, finanças, recursos humanos e folhas de pagamento voltadas para pequenas e médias empresas – analisa como a IA influenciará o comportamento e a evolução dos departamentos financeiros e contábeis ao longo de 2026.
A implementação de auditorias focadas na confiança da IA, a adaptação de sistemas de software e o surgimento de novos perfis de liderança tecnológica são algumas das tendências que moldarão o futuro do setor financeiro. Harris apresenta cinco previsões que nortearão essa transformação.
Primeiramente, os diretores financeiros estarão à frente da confiabilidade da IA. A tecnologia já está impactando como as equipes planejam, atendem os clientes e realizam o trabalho financeiro. Com o aumento das decisões tomadas através da IA, cresce também a expectativa de que os diretores financeiros assumam a responsabilidade por esses sistemas. Eles precisarão garantir que os dados sejam confiáveis, que as recomendações façam sentido e que os resultados apoiem os objetivos da empresa. Este novo paradigma está sendo impulsionado por pressões externas, como a atenção crescente dos reguladores e a velocidade com que os sistemas podem aprender.
Em segundo lugar, os softwares financeiros estão sendo redesenhados para suportar tarefas que não são exclusivas aos humanos. À medida que mais funções são delegadas a agentes inteligentes, o software deve oferecer a mesma estrutura e previsibilidade necessárias para a execução adequada do trabalho. Essa transformação permite que os agentes realizem processos complexos de maneira mais rápida e com menos erros, alterando o foco das equipes financeiras de processamento de dados para tomada de decisões estratégicas.
A confiança, que antes era uma premissa, agora deve ser verificada na contabilidade. As finanças não suportam imprecisões, e afirmações vagas sobre a responsabilidade da IA não são mais suficientes. Em 2026, a confiança deve ser mensurável, com a introdução de sistemas de garantia independentes que avaliem a integridade dos modelos utilizados em tarefas críticas como reconciliação e previsão.
Adicionalmente, a presença de informações sintéticas na internet se intensifica, tornando mais desafiador distinguir o que é confiável. Neste contexto, os diretores financeiros precisam estabelecer uma base sólida de proveniência: registros criptográficos e metadados que demonstrem a origem da informação e como ela foi manipulada ao longo do tempo. Essa rastreabilidade se tornará um requisito essencial, pois os dados gerados por IA passarão a ser cada vez mais utilizados nas tomadas de decisão.
Por fim, o cargo de CTO se tornará central nas empresas contábeis. À medida que sistemas inteligentes assumem mais tarefas, alguém precisa orientar sua implementação. Líderes tecnológicos que enxergam a tecnologia como uma fonte de inovação, em vez de um mero conjunto de ferramentas, se destacarão. Aqueles dispostos a explorar o potencial da IA não apenas irão otimizar processos, mas também abrirão novas oportunidades de consultoria.
A aposta nessas capacidades é crucial. As empresas que investirem em liderança, mentalidade e habilidades adaptativas estarão mais preparadas para responder rapidamente às demandas dos clientes, oferecendo um atendimento de maior qualidade em um cenário em constante evolução. A confiança nas ferramentas de IA será competitiva e as que se adaptarem mais cedo colherão os frutos dessa transformação.
