O Grupo PHC Hotels anunciou um investimento de 20 milhões de euros para a renovação do Hotel Mundial, localizado na praça Martim Moniz, em Lisboa. Durante um encontro com jornalistas, Miguel Andrade, diretor-geral de operações do grupo, destacou que, apesar das obras que incluem a modernização do lobby e do bar, o hotel obteve uma impressionante taxa de ocupação de 83% ao longo de 2024. As reformas visam não apenas modernizar as instalações, mas também atender à crescente demanda por serviços no setor de turismo e eventos.
Andrade revelou planos para reformar o primeiro piso do hotel, que será convertido em um espaço dedicado a reuniões e eventos corporativos, com a adição de oito salas de reuniões. Essa estratégia reflete a aposta do Grupo PHC Hotels em diversificar seus serviços e captar um novo mercado, mesmo diante dos desafios representados pelo aumento dos custos operacionais, em particular os relacionados à energia, que subiram cerca de 10%. O diretor enfatizou que medidas de contenção foram necessárias, mas a qualidade do serviço e da infraestrutura não foram comprometidas.
O grupo, que conta com aproximadamente 450 colaboradores, também lançou um programa de formação em parceria com a Universidade Nova de Lisboa, visando aprimorar as habilidades do seu pessoal diante de uma taxa de retenção de 67%. Miguel Andrade afirmou que, no Hotel Mundial, “não há ninguém a receber o salário mínimo nacional”, sublinhando o compromisso do grupo em valorizar seus funcionários. Além disso, o diretor abordou a relevância da inteligência artificial no setor, destacando que esta tecnologia não deve substituir os profissionais de hotelaria, mas sim ser uma ferramenta de apoio para melhorar a experiência dos hóspedes.
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