O governador do Banco de Portugal, Álvaro Santos Pereira, fez uma alerta importante nesta quinta-feira, 23 de outubro de 2025, sobre os desafios que a inteligência artificial apresenta nas avaliações de crédito. Durante sua intervenção no 10.º Fórum para a Supervisão Comportamental Bancária, ele destacou a necessidade de cautela, enfatizando que o uso de algoritmos na avaliação de risco pode levar à exclusão de segmentos da população, um tema de crescente relevância no cenário financeiro atual.
Santos Pereira, que recentemente assumiu o cargo, sublinhou que os bancos devem ser responsabilizados pela implementação desses modelos de avaliação para garantir transparência e evitar discriminações. Segundo ele, não é aceitável que os algoritmos sejam incompreensíveis ou tratados como “caixas negras”. Os bancos precisam monitorar continuamente o desempenho desses sistemas e assegurar que haja supervisão adequada, a fim de preservar a inclusão financeira e proteger os interesses dos clientes.
Além desses pontos, o governador abordou a transformação digital e seu impacto nos serviços bancários, ressaltando tanto os benefícios – como a personalização de produtos – quanto os riscos, incluindo o aumento do sobreendividamento. Ele defendeu uma abordagem mais preventiva do Banco de Portugal, com um quadro regulatório simplificado, e enfatizou a importância da educação financeira para os clientes, para que possam se proteger contra fraudes e esquemas maliciosos que se tornam cada vez mais sofisticados.
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