Durante a Feira Internacional de Turismo (FITUR), a AVIS, reconhecida como líder global no setor de locação de veículos, reafirmou seu compromisso com a inovação e a melhoria da experiência do cliente. A empresa apresentou uma série de novos serviços que visam transformar o processo de aluguel e facilitar a vida de seus usuários.
Um dos lançamentos mais notáveis é o AVIS Preferred DRIVE, a evolução do popular programa de fidelidade AVIS Preferred. Este programa renovado, previsto para implementação em 2024, amplia significativamente os benefícios para os assinantes anuais, que poderão aproveitar descontos exclusivos que variam de 15% a 20% em cada locação, além de serviços gratuitos, como motoristas adicionais, assentos infantis e assistência na estrada. O AVIS Preferred DRIVE oferece duas categorias de assinatura, Silver e Gold, voltadas para proporcionar uma experiência de locação personalizada para diferentes perfis de clientes.
O ano de 2025 se apresenta como um marco tecnológico para a AVIS, com o lançamento de um novo aplicativo móvel que melhorará e otimizará a experiência do cliente. Com esta ferramenta, espera-se que a empresa aumente sua eficiência e ofereça um serviço mais integrado aos usuários.
No âmbito profissional, a AVIS introduziu o BEEP, uma plataforma inovadora focada em potencializar a colaboração com agências de viagens, operadores turísticos e outros parceiros estratégicos. O BEEP reunirá conteúdos diversos, incluindo ferramentas de reserva, módulos de formação e guias de destinos, simplificando a gestão de reservas e favorecendo o crescimento de seus aliados comerciais.
As iniciativas anunciadas para 2025 se baseiam nos progressos significativos alcançados em 2024. Esse ano marcou uma fase crucial na transformação digital da empresa, destacando a implementação do sistema Self-Service Kiosk na Espanha, já em operação em 12 locais estratégicos, como aeroportos e estações de trem. Este sistema permite que os clientes retirem rapidamente as chaves de seus veículos de aluguel por meio de um quiosque automatizado, proporcionando uma experiência confortável e eficiente.
Além disso, a AVIS continua investindo no QuickPass, uma ferramenta que agiliza o aluguel permitindo que os usuários pré-registrem seus dados online antes de chegar à cabine. Este sistema é projetado para otimizar o tempo dos clientes, permitindo que eles iniciem suas viagens com rapidez e comodidade, sem esperas desnecessárias. Com essas iniciativas, a AVIS reafirma sua liderança no setor e seu compromisso em oferecer um serviço cada vez mais eficiente e centrado nas necessidades dos clientes.
