A Oficina da Protectora do Investidor da BME revelou, em seu Relatório Anual 2024, um aumento significativo no número de consultas atendidas, refletindo um crescente interesse e participação dos investidores no mercado. No último ano, foram gerenciadas 2.110 consultas, o que representa um incremento de 6% em relação ao ano anterior. O canal telefônico continua sendo o meio preferido pelos investidores para se comunicarem, seguido pelo e-mail.
Um dado relevante do relatório indica que 95% das consultas foram realizadas por investidores individuais, embora também tenha sido observada uma leve alta nas consultas provenientes de emissores, membros do mercado e entidades financeiras. Este aumento coincide com um crescimento nas Ofertas Públicas de Aquisição (OPAs) em 2024, operações que geraram interesse entre os investidores, ansiosos por entender melhor as implicações e os direitos que possuem como acionistas. OPAs significativas, como a do BBVA sobre o Banco Sabadell e a da Brookfield sobre a Grifols, geraram incertezas, levando os investidores a buscarem informações claras e atualizadas sobre a evolução dessas operações.
Outra tendência destacada no relatório foi a elevada demanda por solicitações de preços históricos de ações, tanto por investidores individuais quanto por entidades, com foco principalmente em questões fiscais. Ao mesmo tempo, surgiram inúmeras consultas sobre a baixa voluntária da inscrição de ações e como evitar os custos de manutenção associados a valores excluídos ou suspensos, especialmente no caso da Seda de Barcelona, que atualmente está em processo de liquidação.
Além disso, o relatório alertou sobre casos de fraudes e usurpação de identidade, nos quais falsos assessores financeiros contataram investidores em nome da BME. A Oficina enfatizou que a BME não oferece serviços de investimento nem realiza chamadas comerciais, instando os investidores a verificarem a autenticidade das comunicações que recebem.
Para melhorar a transparência do mercado e garantir a proteção dos investidores, a Oficina emitiu diversas recomendações. Estas sugerem cautela em relação a possíveis fraudes, a necessidade de clareza nas informações divulgadas pelas empresas durante as OPAs e a simplificação dos procedimentos para renunciar a valores excluídos. Também foi ressaltada a importância de que os intermediários forneçam informações mais claras na execução de ordens de bolsa.
Gloria Martínez-Picazo, Protectora do Investidor da BME, ressaltou que a Oficina oferece um canal seguro e eficiente para que qualquer pessoa interessada no mercado de ações possa obter informações que esclareçam suas dúvidas e promovam maior confiança em suas transações.
